Papeleria con propósito | Políticas de compra

¡Gracias por confiar en Estudi0K! Cada producto es disenado, preparado y elaborado con tiempo, cuidado y dedicacion. Estas politicas nos ayudan a mantener un proceso claro, organizado y respetuoso para ambas partes.

Al realizar un pedido con Estudi0K, el cliente confirma que ha leido y aceptado estas políticas:

1. Pedidos personalizados

• Todos los productos personalizados se trabajan por orden y segun los detalles aprobados por el cliente.

• El cliente es responsable de revisar nombres, frases, fechas, colores y cualquier informacion importante antes de aprobar el diseño.

• Una vez aprobado el diseño, cambios grandes pueden generar costo adicional o extender el tiempo de producción.

• No se aceptan cambios luego de que el producto haya entrado en producción.

2. Pagos y depositos

• Para comenzar un pedido se requiere pago completo, segun el tipo de orden.

• No se comienza ningun diseño, impresión o producción sin pago confirmado.

• Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el proceso, debido a que los productos son personalizados y hechos especialmente para cada cliente.

3. Tiempo de produccion

• El tiempo de producción varia según el producto, cantidad, nivel de personalización y temporada.

• Retrasos causados por falta de respuesta del cliente pueden extender la fecha estimada de entrega.

4. Aprobacion de diseño

• Cuando aplique, se enviará una muestra digital o confirmación de detalles antes de producir.

• El cliente debe revisar cuidadosamente antes de aprobar.

• La aprobación del diseño confirma que los detalles estan correctos y listos para producción.

• Errores aprobados por el cliente no son responsabilidad de Estudi0K.

5. Envio y entrega

• El cliente es responsable de proveer una direccion correcta y completa.

• Una vez el paquete es entregado al correo, Estudi0K no se hace responsable por retrasos, perdidas o daños causados por la compania de envío.

• Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente será responsable de cubrir un nuevo envío.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

• No se aceptan devoluciones en productos personalizados.

• Cancelaciones despues de iniciar el diseño o producción no aplican para reembolso.

• Si ocurre un error por parte de Estudi0K, se evaluará una solución justa según el caso.

• Productos dañados deben reportarse dentro de 48 horas luego de recibir la orden, con fotos claras del empaque y producto.

7. Variaciones del producto

• Los colores pueden variar ligeramente entre pantalla e impresion.

• Los laminados, acabados, cortes y detalles artesanales pueden presentar variaciones minimas propias del proceso hecho a mano.

• Los productos impresos en 3D pueden presentar pequenas lineas o marcas naturales del proceso de impresion.

• Estas variaciones no se consideran defectos, siempre que el producto cumpla con su funcion y diseño general.

8. Respeto al trabajo creativo

• Cada producto considera materiales, tiempo de diseño, preparación, producción, empaque y experiencia.

• Regatear el costo de un producto o servicio personalizado no forma parte del proceso de compra.

• Estudi0K se reserva el derecho de rechazar pedidos que no vayan alineados con la marca, que sean ofensivos o que no puedan realizarse de manera adecuada.

9. Productos especificos

• Agendas y libretas: verificar nombres, colores, cubierta, laminado e interiores antes de aprobar.

• Lapices personalizados: frases largas pueden requerir ajustes de tamaño o tipografía.

• Accesorios 3D: el acabado puede variar ligeramente por color, filamento y proceso de impresion.

• Pedidos para eventos o volumen: deben solicitarse con tiempo suficiente para diseño, pruebas y producción.

Gracias por valorar el trabajo hecho con propósito.